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Nos últimos
anos o termo “Gestão do Conhecimento” tem sido amplamente
difundido nas mídias, pelas empresas de consultoria, por algumas
empresas de software, profissionais e instituições de ensino
superior.
Há muitos conceitos diferentes sobre o termo e alguns
profissionais afirmam que é mais um modismo gerencial como tantos
outros que existiram nas últimas décadas e que acabaram por passar
depois de algum tempo.
Na batalha para vencer os atuais desafios algumas
empresas se destacam por criar, compartilhar, disseminar,
recuperar e reter conhecimento das pessoas, sabendo que o
conhecimento se traduz na prática em novos bens e serviços, inovações de mercado para se manterem competitivas ou estar a frente
de seus concorrentes.
Entendemos Gestão do Conhecimento (GC) como um conjunto
de agentes gestores de todo o conhecimento individual e
organizacional. Seja expressa pela cultura, seja pela área de
sistemas, de recursos humanos, seja pela área de estruturas e
processos, seja pela inovação, gerenciamento de resultados, enfim,
engloba toda a empresa envolvida no cenário onde predomina
informação e conhecimento.
No momento em que se organiza uma base de informação,
melhora um processo ou um produto, descobre uma necessidade,
desenvolve-se uma competência, analisa-se cenários e mudanças no
mercado, está-se gerando conhecimento.
Gestão do conhecimento passa por um conjunto de
processos para organizar todo este contexto organizacional e fazer
com que a criação de conhecimento seja um processo dinâmico,
contínuo, gerando inovação de processos e produtos e resultados de
mercado.
Na prática entendemos que a empresa pode iniciar
um processo de convergência para a Gestão do Conhecimento
desenvolvendo a partir de um dos três pilares:
Gestão da Informação
Gestão de Processos
Gestão de Pessoas/Competências
A sinergia destes pilares resulta num modelo de
gestão onde o conhecimento é o principal elemento.
A KM Business apresenta um método flexível para iniciar
o processo de Gestão do Conhecimento.
Conheça nossa proposta. Entre em contato.
Não deixe este desafio para um segundo momento.
Fábio Câmara Araújo de Carvalho
fabiocamara@kmbusiness.net |